今年的“双十一”要来了，消费者如何在网店和实体店这些线上线下推出的五花八门的促销活动中，避开消费陷阱，做到全面考量、理性消费？
    “双十一”期间，各大网店和实体店使尽浑身解数打出各种打折优惠促销活动招揽消费者。消费者疯狂扫货之后，有人欢喜有人愁。仅2015年“双十一”期间，我市工商部门就收到65件消费投诉，涉及服装鞋帽、电子数码、家用电器、手机等各类常见商品。
    今年刚踏入十一月份，各大网店、实体店就迫不及待地打出各种诱人的商品促销活动，准备迎来新一轮的购物疯欢。消费者如何避开消费陷阱，避免沦为不良商家的砧板肉。工商部门提出消费警示：
    提防低价陷阱，下单前货比三家。“双十一秒杀”、“双十一低价”、“双十一特价卖场”等类似的低价促销是商家常用手段，消费者不要轻易被低价所迷惑，低价很可能意味着商品质量“缩水”。消费者可以比较实体店和电商的促销价格，看看是否真低价，再下单。此外，先提价再打折也是电商和实体商场促销常用手段，消费者需擦亮眼，留意商品促销前价格，是否真实享受到商品的折扣。
    理性对待广告营造出的热销假象，杜绝囤货。“双十一”期间眼花缭乱的商业广告营造出热销假象，消费者不要轻信，不要只看表面宣传，而要过滤掉带有误导性的宣传用语如“已卖千万件”“明日涨价”等；注意查看商品的描述和实拍图，详细了解商品的性能、质量、型号、数量等信息；其次，注意查看商家的信用评价和买家购物留言，不要盲目贪图便宜而去购买或囤积商品。
    防范微信朋友圈微商，采用第三方担保支付。由于大部分个人注册的微商无实体店、无营业执照，无信用担保、无第三方交易平台，进入门槛低，建立的好友也不一定是实名，缺乏完善的交易系统，一旦出现纠纷，其就可以直接删除好友或者更换账号逃避责任。因此，消费者在进行微网购支付时，最好不要通过个人账户转账、微信红包等方式，建议采用第三方担保支付。
    注意商品的售后服务，保留好消费订单信息、发票凭证等。网购一旦出现消费纠纷，常会遇到取证难、认定难、维权难等情况，因此消费者下单前要注意了解商品的售后服务，如是否适用7天无理由退货、全国联保还是店铺保修、是否收费维修、保修期间来回运费由谁承担、保修范围及时间等情况并截图保存（低价、特价商品尤其要注意）。此外，包括相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面，商品交易（订单）页面也要及时取证，保留聊天记录，以便发生问题后向工商部门或消委会进行投诉维权。