县委县人民政府信访局(县群众工作领导小组办公室)主要职责：

   l、承办市委办公室、市人民政府办公室和县委、县人民政府领导同志及县委办公室、县人民政府办公室交办的群众和信访事项。

   2、负责受理人民群众直接给县委、县人民政府及其领导同志的来信，接待到县委、县人民政府机关来访的群众，并处理他们反映的问题，维护来访秩序。

   3、负责向各乡(镇)和县直各有关单位转办、交办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况，对重大信访事项实施个案监督，推动群众信访问题得到妥善解决；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项及各部门的信访事项；协调对非正常上访人员劝返接领工作。

   4、负责综合协调、督查指导全县群众和信访工作，推动各级党委、政府关于群众和信访工作决策部署的贯彻落实；起草有关规范性文件草案；对群众和信访工作中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议；对群众和信访工作执行情况进行考核、通报，向各级党委、政府提出奖惩建议；对县委拟提拔任用干部提出信访审查意见。

   5、负责向县委、县人民政府反映和提供重要的信访信息和社情民意，综合研判、汇集分析信访信息，组织实施社会矛盾纠纷的排查化解，开展调查研究，协调有关部门对涉及群众利益的政策调整、重大项目建设进行社会稳定风险和信访评估，提出解决问题、完善政策和改进工作的意见和建议。

  6、负责拓展、创新、畅通信访渠道，为人民群众对党和政府的工作以及国家机关工作人员履行职责进行监督、参政议政、行使民主权利提供方便条件。

   7、负责《信访条例》等法规的组织实施，为来信采访群众提供涉及信访事项的有关法律、法规和政策咨询服务；组织对信访事项的复查复核、信访听证及终结无理信访工作，并监督执行。

   8、负责指导全县信访信息系统建设、应用和网上信访受理工作，进行信访舆情监控、分析和舆论引导。

   9、承担县处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

   10、组织群众和信访工作人员的教育培训，总结交流群众和信访工作经验；负责全县群众和信访工作的宣传及信息发布工作。

 11、承办县委、县人民政府和上级业务主管部门交办的其他事项。