引导客人时的礼仪
靖西政府网 2015-08-11 17:16:00 点击:12118

一惯原则是:
    (1)左右界定:把墙让给客人。
    (2)前后界定:A、如果客人不认识路,应是陪同人员在客人的左前方(1—1.5米处),身体侧向客人。B、如果客人认识路,客人应走在前面(客人有选择的权力)。
        有以下4种情况
    情况一:平面行进时
    两人横向行进,内侧高于外侧;多人并排行进,中央高于两侧,内侧次之,外侧最低;对于纵向来讲,前方高于后方。
    情况二:上下楼梯时
    纵向上下楼梯时,宜单行(hang)行进,以前方为上;男女同行时,一般女士优先走在前方,但遇到裙装(特别是短裙)的女士,上下楼时宜女士居后;横向行时,陪同人员应该把内侧(靠墙一侧)让给客人,把方便留给客人。
    情况三:出入房间时
    出入房门时,一般客人或位高者先出入,表示对宾客的尊重。坐时也是客人或位高者先坐先起。如有特殊情况,如双方均为首次到一个陌生房间,陪同人员宜先入房门。
    情况四:出入电梯时
    平面式电梯:单行右站。
    无人操作升降电梯:陪同人员先进后出,以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住,让客人进去方便,不会有被夹的危险,同时可以更方便帮客人按楼层。
    有人操作升降电梯:客人先进先出,陪同人员后进后出。

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