德保县政务服务中心2014年度绩效考评
目标编制说明
县绩效办：
根据县绩效办《关于制定上报2014年度县直机关绩效考评指标及评分细则的通知》（德绩办发〔2014〕6号）要求，现将我单位工作目标制定情况作如下说明：
一、上级任务指标设备说明
（一）二级指标一：政务服务
1.制定目标的依据。（1）.《广西壮族自治区人民政府关于推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知》（桂政发〔2009〕15号）；（2）.自治区党委办公厅印发〈关于深化政务公开加强政务服务的实施意见的通知〉（桂办发〔2012〕18号）。
2.实现该项工作目标的关键内容。（1）行政审批符合“三集中”（审批职能、审批事项和审批人员集中政务服务中心）要求，与行政审批相关的收费事项进驻政务服务中心办理，无“两头受理”、“体外运行”或“只挂号、不看病”现象。(2)推行政务服务中心与公共资源交易中心一体化管理模式，推动公共资源交易机构进驻政务服务中心实现统一监管。
3.该工作的亮点或难点。要求具有行政审批事项的单位进驻率达100%，无“体外运行”。 目前个别部门由于思想认识不到位，不按规定派驻工作人员，个别窗口单位工作人员没落实到位，或随便派个人到中心坐班，真正涉及行政许可的事项并没有交给窗口人员办理，存在“只挂号不看病”现象。
4.工作需要完成的程度。完成100%。
5.工作预期效果。行政审批“三集中”，实现“一条龙”服务，杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象，为广大企业和群众办事提供更加优质便捷的政务服务环境。推动公共资源交易机构进驻政务服务中心实现统一监管，使评标工作更加透明、阳光，保障了评标结果的公正性，全面实施工程量清单招标，有效避免了弄虚作假、暗箱操作等不规范行为。
（二）二级指标二：政务公开
1. 制定目标的依据。《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发2013年全区政务服务政务公开政府信息公开工作要点的通知》（桂政办发〔2013〕15号）
2.实现该项工作目标的关键内容。（3）及时调整、更新本级政府信息公开指南和目录，按时公布政府信息公开工作年度报告。（4）加强政府信息公开载体建设，通过媒体、网络或手机短信等多种渠道扩大政府信息公开传播范围；规范向政务服务中心、档案馆、图书馆提供主动公开的政府信息工作。
3.该工作的亮点或难点。有的单位领导对政府信息公开认识不够，没有及时公开本单位信息，政府信息公开统一平台内容保障不到位，表现在栏目公开不完整、录入不准确、更新不及时、信息录入不规范等。没有及时向政务服务中心、档案馆、图书馆提供主动公开的政府信息工作。
4.工作需要完成的程度。完成100%。
5.工作预期效果。反映行政机关机构设置、职能、办事程序等情况，其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开。使得公众了解政府权威信息更加便捷，使政府信息公开工作“更加开放，更加透明”。
二、县级任务指标设置说明
（一）二级指标三：政务服务
1. 制定目标的依据。德保县实施工业化攻坚战服务企业年活动实施方案
2.实现该项工作目标的关键内容。（5）对企业的各类行政审批事项，要在规定的时限内办理完毕，其中特殊审批服务事项根据急事急办、特事特办的原则随时办理。对企业需报上级部门审批的事项，县相关部门须派专人指导，跟踪服务，直至审批事项办结。
3.该工作的亮点或难点。实现了行政审批项目标准化建设。执行“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”等制度，开通“绿色通道”，为广大企业和群众办事提供更加优质便捷的政务服务环境。
4.工作需要完成的程度。完成100%。
5.工作预期效果。在严格办事程序的同时，本着便民、利民、为民的原则，想他人所想，急他人所急，热情服务。
三、核心职能工作指标设备说明
（一）二级指标四：政务公开
1. 制定目标的依据。《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发2013年全区政务服务政务公开政府信息公开工作要点的通知》（桂政办发〔2013〕15号）
2.实现该项工作目标的关键内容。（6）着力推进公共财政、公共资源配置、社会公共事业、重大建设项目领域的政府信息公开，切实做好社会关注的热点问题和突发公共事件的政府信息公开。（7）完善政府信息公开制度建设，规范政府信息公开统计工作。
3.该工作的亮点或难点。各部门对政务公开政府信息公开工作还不够重视，有的甚至觉得“公开越多，做事会越难”，从而导致“两公开”工作推进缓慢。有的存在重形式轻内容现象，公开内容不及时、不全面、程序不规范，更新也不及时。
4.工作需要完成的程度。完成100%。
5.工作预期效果。使得公众了解政府权威信息更加便捷，使政府信息公开工作“更加开放，更加透明”。
（二）二级指标五：政务服务
1. 制定目标的依据。1.《自治区党委办公厅印发〈关于深化政务公开加强政务服务的实施意见的通知〉（桂办发〔2012〕18号）》；2.《广西壮族自治区政务服务管理办法》（政府令第67号）；
2.实现该项工作目标的关键内容。（8）建立健全县级政务服务中心运行、管理、考核激励等各项规章制度，各单位派驻窗口工作人员符合《广西壮族自治区政务服务管理办法》的规定。（9）组织开展行政审批事项清理工作，编制本级行政审批项目目录和操作规范并公布，规范行政审批行为。（10）应用全区标准化行政审批目录库，统一使用自治区“政务服务及监察通用软件”办理行政审批事项，真实、准确、实时录入审批数据，电子监察数据无异常。
3.该工作的亮点或难点。部分单位在办理审批事项，未按照有关程序录入政务服务通用软件，导致数据失真，特别是个别服务窗口办理事项未录入软件中，导致办件量明显减少；部分窗口工作人员业务不熟悉，对审批系统的操作步骤不掌握，缺乏经验，责任心不强，未能按有关要求在每个工作日下班前对本窗口所有办件情况进行全面梳理检查。
4.工作需要完成的程度。完成100%。
5.工作预期效果。进一步强化中心工作人员政务服务的责任意识、服务意识、纪律意识、效率意识，防止工作人员慵、懒、散、慢等不良作风；减少行政审批事项、下放行政管理权限、压缩办事时间、提高办事效率；利用视频监控和电子监察系统，监督管理工作人员的日常服务行为，督促相关单位办结，有效地杜绝行政审批预警超时情况的发生。
德保县政务服务中心
二○一四年四月二十日