3月16日，靖西市公安局湖润派出所民警主动上门，为辖区一名身份证件遗失的老人补办证件，解决老人燃眉之急，赢得老人及周边群众的广泛好评。
当日下午，民警在湖润镇峒巴村富乐屯走访民意工作中，得知该屯老人梁某（男，81岁）身份证件不慎遗失，给生活带来了诸多不便。梁老原本想到辖区派出所补办，但因腿脚不便，孩子又在外地工作不在身边，补办身份证件的事就一直搁着了。虽然心里一直很急着再补办，但是诸多困难还是让梁老望而却步。湖润派出所民警得知情况后，带上相机和简单的拍照所需设备，登门为梁老解决实际困难和当务之急。
在补办证件采集过程中，只见民警让一旁群众在梁老后面撑起白纸，让梁老蹲坐在椅子上。“头在往左斜一斜”“脸在往右侧一侧”“下巴再往上抬一抬”民警不停让梁老调整着拍照前的姿势。随着几声“咔嚓”咔嚓”咔嚓”响，民警告诉梁老“采集证件完成了”。
梁老激动对民警说：“我的心头困难没想到不到10分钟就被你们帮忙解决了，你们真是群众的贴心人啊！谢谢派出所干警！”。民警上门为群众办实事、解难事，也得到了辖区群众的一致好评。
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