自2019年1月21日起，旅客在12306.cn网站（含手机APP）上购买“D”字头、“G”字头车票后，在未换取纸质车票时，可在以下车站持居民身份证直接进出车站：南宁、南宁东、柳州、桂林、桂林北、来宾北、宾阳、防城港北、钦州东、合浦、北海、贵港、桂平、平南南、藤县、梧州南、兴业、玉林、南宁西、隆安东、平果、田东北、田阳、百色、贺州、钟山西、恭城、阳朔、桂林西、五通、三江南、东安东、全州南、兴安北、永福南、鹿寨北站。

旅客在网站下单购票，可直接生成电子客票。铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。在中国铁路客户服务中心网站（12306.cn，以下简称“12306.cn网站”），购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签、变更到站按照购票、退票处理。



遇以下情形，须持纸质车票进出车站：

1. 购买互联网车票后已经换取纸质车票的。

2. 使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动验证/检票设备上识读的。

3. 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

4. 购买学生票、残疾军人（警察）优待票的。

5. 购买车票到站为香港西九龙站的。

6、   按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票手续，请凭纸质车票办理检票、验票、改签、变更到站、退票等手续。

在网站购票成功后，系统会自动发送电子客票信息到手机上，什么车次车厢座位号都有，一定要仔细看清楚，对号入座哟。