2月12日13时25分，119指挥中心接到报警称：德保县城关镇狮子街4号民房门前广告牌着火。接到报警后，德保县消防救援中队立即出动救援力量赶往现场处置。
13时30分，消防救援人员达到现场，经现场侦查发现，着火建筑为砖混结构的5层居民房，着火部位是第一层门前的广告牌，着火部位左右为门面店铺。救援人员到达现场时，火势正处于燃烧初期阶段，经与知情人了解到，屋内没有人员被困。
了解现场情况，指挥员立即下达作战命令，分派人员协助到场民警实施警戒，防止围观群众进入现场发生意外。且通知电业公司对事故路段电线线路进行断电，防止消防员进行灭火时发生触电事故。同时下令消防员铺设干线出两支水枪分别从着火部位的南北方向实施火势控制，防止火势蔓延，危及四邻。
13时35分火势得到控制，为防止火势再次复燃，消防指挥员下令继续水枪出水进行冷却，13时40分，火灾被成功扑灭，无人员伤亡。
目前，火灾具体原因正在进一步调查中。
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