最近奔驰女车主漏油事件已然发酵成了全民事件,但是我们都还在关注奔驰的态度和这件事情最终到底会如何解决的时候,一个又一个巨大的行业潜规则被捅了出来,我不知道这是不是算得上这个时代的悲哀。今天我们就这件事情最近发生的种种来做下梳理!
在女车主和奔驰女高管的那段18分钟的录音中,女车主在表明完全可以全款的情况下,4S店依然以各种诱导客户贷款;并且在交付完所有的钱后,才被告知需要交付15000元的手续费;而这15000元的金融服务费不能刷卡只能微信支付给私人账户,就更甭提什么收据、发票了;更可笑的是奔驰厂家在这一消息公开后的第一时间就发布了声明,表示奔驰厂家从未向任何经销商收取过任何金融服务手续费,果然是"大难临头各自飞"!奔驰厂家一定是被冤枉的?
非也,奔驰厂家的确是想在这个时候把自己"择"出来,但是越是如此,越是欲盖弥彰,而汽车厂家和经销商间的这些事情,就像是行业潜规则一般,人尽皆知。
据相关人士称:"汽车厂家为了争取销量,会建议经销商先下调零售价,再对经销商进行营利辅导培训把利润找补回来,正所谓羊毛出在羊身上。"所以,这个时候的奔驰厂家就像是此地无银三百两般昭告大众,这个事情我不知道啊,可不要来冤枉我!消费者维权到底是应该靠媒体还是法律?
众所周知,这件事情发酵到今天,完全是基于"不闹大不解决"的基础上,先是有媒体曝光,然后被越来越多的人关注,事情本身才得以关注,这个时候就会有人说,是不是消费者维权只能靠媒体?
当然不是,如果听过那段18分钟的录音就可以发现,女车主在最后和奔驰高管对峙的过程中,全程都是在用法律保护自己,否则单单靠打感情牌,恐怕女车主并不能很好的解决问题,更不会赢得这么多的拥趸。奔驰女车主的维权会动了谁的奶酪?4月14日,奔驰女车主表示称她现在已经拒绝了奔驰方面提出的先退款再检测的建议,表示愿意等待检测结果后依法维权。但是就在这个时候,女车主却突然表示现在面临着很大的舆论压力,并且有不少威胁和恐吓短信,对其和家人都造成了不少的困扰。那么,为什么为自己讨个公道就这么难?
这样的事情其实并不是第一次发生,犹记得去年的花总,因为替自己维权,曝光了不少五星级酒店的卫生问题,可是随后花总就被各种恐吓、威胁,那么,为自己讨一个公道到底有多难?或许真的到了一旦出现问题,首先想到的是解决问题,而不是解决提出问题的人的时候,消费者的权益才能真正被维护。结语"我们自以为有尊严的做着上帝,却没想到受伤最深的原来还是我们"。对啊,对于车企来说,或许利益和销量是第一要素,但是也不要忘了所有的利益和销量都是基于口碑之上,否则本来66万就能解决的事情,现在600万都不一定能解决了,完美诠释了得不偿失一词。