预存数千元话费就送手机？

话费没返还店铺老板已“跑路”

据周女士介绍，今年6月中旬，她在森林中心城外围的一家5G畅享店手机店里参加了一个充话费送手机的活动，店员让她从花呗贷款4599元充值话费后，让其领取了一台价值千元的华为手机，“他们说这个钱会以话费的形式返还，但是我领取了2个月的话费之后就一直没有收到。”4599元不是一个小数目，前两天周女士立即前往该手机店，却发现店门紧闭，已经人去楼空，她这才意识到自己上当受骗了。

“我已经向公安局报警，也向工商局举报了，但目前还没有回应。”周女士认为，这家店已经开了几个月，至少有一两百人进店参加了活动。据她所知，已经有不少受骗的消费者到森林中心城的物业部投诉，周女士登记报案的新兴派出所也告诉她，在她之前已有十几人报了案，案情与她的遭遇一样。目前，周女士正在积极采取维权措施，希望找到在同一家店受骗的消费者，然后抱团维权。

市民小何是上当受骗者之一，她选择在微博上发布详细受骗经历，并建立了维权群。小何告诉记者：“2020年7月3日，在百色市森林中心城，我被一个小姑娘拦住送了一个公仔，然后被拉到一家手机店里，有一个工作人员为我介绍了充4599元话费送1000多元的手机的业务，表示这4599元话费会每个月返还100块。当时觉得相当于贷款给他们，也不好意思拒绝，然后莫名其妙就被办了这个业务。”她说，一开始，话费返还正常，2个月后开始出现问题。话费没有按时到账，办业务时接待她的吴姓工作人员的微信也联系不上了。小何去店里想要讨个说法，这才发现手机店大概在2个月前就已经跑路了。

市民小何预存话费的花呗分期转账单。

“然后我去公安局报案，一说是森林中心城的某某手机店，警察马上就明白了是什么情况，他们说已经有十几个人报过案了。”小何表示。她咨询了华为客服，对方说这家店没得到华为公司的授权，他们不管；在支付宝上投诉诈骗，工作人员表示只能配合公安机关查案，但钱已经付出去了，每个月花呗还得继续还；拨打12315维权，发现支付宝转账的户名在12315上面根本就找不到。小何有些气馁，但她很不服气，上网搜索后发现还有很多人和自己有着一样的遭遇，于是，她决定继续维权，“虽然钱不多，但我不想让违法分子觉得这个钱他们能拿得心安理得，希望大家关注一下这个现象。”

手机店大门紧闭

已张贴出租转让启事

接到报料后，记者前往位于森林中心城外围的涉事手机店了解情况，发现该店大门紧闭，左边的墙上张贴着一张店铺出租转让启事，上方还贴有一张A4纸，纸上的内容是“手机柜台低价出售”，两张启事上都留了同一个电话号码。记者拨通了该号码，号主表示自己是该铺面的房东，他告诉记者，原来的手机店是因为亏损关门不做了。随后，他把涉事手机店老板及员工的3个电话号码以短信形式发给记者。记者逐一拨打了房东提供的手机号码，3个号码的归属地分别是广东广州、东莞和福建，其中2个号码无人接听，另一个接通后，记者询问接听电话的男性是否是涉事手机店主，对方否认后立即挂掉了电话，并不再接听记者打过去的电话。

事发的5G畅享店大门紧闭。

门口张贴的招租启事。

记者还到森林中心城物业部及总台询问了该5G畅享手机店的相关消息，工作人员均表示不知情。

手机店推出预存数千元话费送手机，话费按每月100元返还，没想到才几个月，店家就关门跑路，面对这种情况，消费者该如何维权？记者就此事咨询了广西君从律师事务所律师黄仁涛，他表示，该手机店的行为已经构成集体诈骗，属于刑事案件，受骗的消费者可以到公安局报案，然后由公安局进行处理。

记者从百色市公安局新兴派出所了解到，该所的确已经接到相关案件的报警，目前正在向上级反馈，需要搜集更多线索进一步侦查。