今年，是实施“十三.五”计划的头一年，又是我市岜蒙水库扩容工程移民搬迁安置工作开展的关键年，我局信访工作以全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，不断探索工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。以领导责任制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作责任，全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解”，敞开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高移民干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为水库移民群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全市社会和谐稳定，移民安居乐业。

      一、工作目标

     1、局信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。

2、局机关配备专职信访干部，各乡（镇）、村下建立信访工作联系人（点）健全信访网络，各移民安置区不产生信息盲点。

3、建立领导阅批群众来信制度，党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。

4、重要信访(市以上领导和上级部门批示交办及市领导接待日批示交办)办结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。

5、对突发性事件、集体信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。

6、认真做好信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。

7、每月按时上报信访统计资料和按时上报半年、全年信访综合分析，信访工作总结。

8、参加有关信访工作会议。

9、坚持就地化解矛盾，努力实现不发生越级上访，全年无赴京、邕、百色市集体上访，严格控制到市集体上访。

二、具体要求

1、领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作。

2、完善制度，责任到人。进一步规范完善移民信访承诺制度，处理程序。

3、提高认识，抓好落实。加强信访干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对集体上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零集体越级上访和群体性时间发生。

4、坚持开展信访排查活动，采取定期与不定期方式下访，迅速掌握问题苗头，便于及时化解矛盾与问题。

                      靖西市水库移民工作管理局

                          2016年3月10日