咦！“12331”宣传车，这是做啥样？

    12辆执法车，排着长龙巡街，这是做啥呢？

12331是食品药品监部门设立的一个便民投诉举报电话，专门受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报，并全面履行受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、处理、反馈8项职能任务。此外，人们还可通过网络、信件、走访方式进行投诉举报。今天，靖西市食药监部门举办12331主题宣传日活动，开展法律法规巡街宣传，受理投诉举报。

        靖西市食药监局新班子组建以来，高度重视“12331”食品药品投诉举报工作，并将其作为展示食药监形象、沟通服务百姓的重点工作来抓，为进一步提高“12331”的社会知晓率和使用率，市食药监局印制了5000余份“12331”公益海报，在全市药店、社区、大中小型餐饮、食品经营单位等场所进行张贴和发放，提升“12331”热线电话的群众认知度。市政府印发了《靖西市人民政府办公室关于印发靖西市食品安全违法行为举报奖励办法（试行）的通知》，落实奖励基金年投入5千-1万元左右。有市政府经费的保障大大提高了群众投诉举报的积极性。经过多年的努力，“12331”逐渐成为与群众沟通的连心桥、便民利民的服务台，案件线索的信息港。

    食品药品安全，关乎千家万户。良好的安全环境，需要全社会共同营造。对于生产企业来说，坚守道德底线，诚信自律经营，至关重要。对于消费者来说，应当学法用法，勇于参与监督，在发现有关食品药品安全问题和维护自身权益时，请记住拨打电话12331。（李芳鲜）