近日，新甲乡念力村村民周体传特意制作写有“态度和谐，服务周详”的锦旗，送到市政务中心办证大厅，献给了正在办公的城乡居民大病保险工作人员周春红、黄玉笑。政务工作人员服务热情，群众送锦旗，这是政务中心出狠招动真格，专项整治懒政怠政取得成效的缩影。

近段时间来，政务中心切实做好整治“懒政怠政”工作，根据市委的统一部署，结合政务中心的实际，详细制定了专项整治“懒政怠政”问题工作方案。以党的十八大，十八届三中、四中、五中全会精神为指导，组织政务中心窗口工作人员深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，让窗口工作人员思想上牢固树立“廉政、公开、高效、便民”的服务理念，大力弘扬“马上办，真抓实干”的精神，认真践行“三严三实”要求。通过开展专项整治懒政怠政活动，出狠招动真格，纠正工作人员对待群众办事、咨询、来访态度生、冷、硬、横、敷衍塞责，故意刁难等现象，严肃了纪律，遏制了上班迟到、早退、上网聊天、聚众闲聊等不良行为。着力解决政务中心履职不力，作风不实、效能不高、服务不好、纪律不严等问题，切实增强了责任意识，转变了工作作风，提高了服务水平。

据市电子监察系统统计，近两个月来，市政务中心共接到咨询200多件，受理1200多件，办结1425件，评议率99%，群众满意率100%。（发稿人：刘庆文）

责任编辑：赵媛媛