一是强化村级信访举报宣传。设立村级信访举报宣传栏12块，公开受理举报事项和举报电话等。一年来，共受理群众来电来访举报28起，核查6起。

二是全面排查问题线索。建立纪检监察信访登记工作台帐，进村入户对群众举报反映的问题进行逐一暗访排查，调查核实信访举报件。

三是开展“公开大接访”活动。镇三家班子领导、站所领导共19人次参与接访活动，共接待群众46人次，现场收集群众反映问题16条，现场解答办理33人次。 

四是强化监督检查。抽调人员组成5个督查组，针对群众反映集中的农村低保、农村危房改造补助资金、各项惠农资金、扶贫扶持资金等方面问题，开展监督检查，了解是否存在党员干部吃拿卡要等问题。一年来共谈话提醒12人次，立案审查3人次。

对来信来访投诉问题，我镇均能认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复，从而减少了因信访而诱发的违反政策、激化矛盾的事件发生。